¿Cómo se dice? Seguridad bancaria ó inseguridad bancaria

En cuanto a los derechos de los clientes de las cajas de seguridad creemos que las entidades bancarias no pueden eximirse de su responsabilidad. (*).La inseguridad bancaria aquí en Mar del Plata y zona la sufrimos con los llamados robos rápidos y salideras que tienen una dramática actualidad. La diferencia que existe entre los delincuentes de las cajas de seguridad y los robos rápidos es que los delincuentes que actúan son por lo general jóvenes más desesperados que organizados, que arriesgan sus vidas para que en pocos segundos se apoderen del dineros que los cajeros tienen en las cajas y que por disposiciones del Banco Central (B.C.R.A.) no pueden exceder, en sucursales, los $5.000.

La Asociación Bancaria insiste ante las autoridades de las Cámaras patronales y el B.C.R.A. que deben invertir en prevenir estos asaltos, que ha sido un paso adelante el aislar el sector tesorería, aunque en nuestra zona el 50% de las sucursales todavía incumple, pero es evidente que sigue siendo fácil ingresar armado a una entidad bancaria. ¿La solución para que esto no ocurra son las llamadas puertas esclusas con detectores de metales? Si no fuera esta la respuesta que desde años exigimos deberán encontrarse otras.

Si el dinero robado está asegurado y luego los bancos lo recuperan y por eso no invierten en prevenir los asaltos, los empleados bancarios, los usuarios, el público en general y las fuerzas de seguridad seguiremos sometidos a una ruleta rusa cada vez que se produce un asalto.

Al igual que con las cajas de seguridad, los asaltos rápidos, salideras, cuentos del tío, robos en los cajeros automáticos, las entidades bancarias intentan desentenderse de su responsabilidad y no dar respuesta real a los intereses de los damnificados.

(*)En nuestras leyes no se encuentra específicamente legislado, por lo que se lo considera un Contrato Atípico en el que los bancos poseen una responsabilidad objetiva (es decir que no pueden eximirse de responsabilidad alegando que obraron diligentemente y que no hubo culpa de su parte) y agravada por la especialidad de su actividad, (art. 902 del CC) siendo su obligación de “resultados”.

La carga probatoria del daño (específicamente en este caso se trata del contenido sustraído) pesa sobre las víctimas. Pero teniendo en cuenta la naturaleza del Contrato la exigencia probatoria es amplia, puesto que no hay constancias del contenido. Únicamente mediante la “prueba indirecta” pondrá acreditar dicho contenido (presunciones precisas y concordantes aportadas por documental y testigos mayormente). Suelen tener problemas aquellos damnificados que poseen fuentes de ingreso “en negro” o difícilmente justificables.

Contra los bancos es aplicable la Ley de Defensa del Consumidor, y en dicha norma el art. 37 tiene por no escritas toda cláusula que limite la responsabilidad por daños, cosa bastante común al leer las cláusulas impuestas para acceder al contrato de Cajas de Seguridad.

En síntesis, el cliente, paga un precio por mes, para que le garanticen la seguridad del contenido, al fallar esto por un robo, es la entidad la que debe hacerse cargo del contenido, previo acreditación por parte de la victima de los contenidos.

Estadística de robos y salideras bancarias año 2.010

01-01-10. Robo frustrado de un cajero automático. Autores desconocidos intentaron sustraer dinero de un cajero electrónico y al no poder hacerlo abandonaron el aparato en el medio de la calle. Esto sucedió en las primeras horas de la madrugada en la terminal del banco Nación ubicada en el local del Sindicato de Pasteleros (España entre Luro y 25 de Mayo) .Autoridades del Nación pudieron comprobar que los asaltantes no pudieron llegar al tesoro. Tomó intervención el fiscal Marcos Pagella.

01-01-10 Daños. Dos individuos de veintinueve años fueron aprehendidos por personal de la Comisaría 1ra. luego que rompieran la vidriera de la sucursal del Provincia ubicada en Luro entre Olazábal y San Juan.

04-01-10 Salidera. En dos motos cuatro delincuentes le quitaron la cartera a una mujer y le robaron $1.900 que había extraído del Credicoop de Independencia 1.844. La siguieron y cuando se bajó del colectivo en J. B. Justo y Santiago del Estero. Una de las motos pudo ser interceptada pero no se recuperó el dinero. Los delincuentes quedaron detenidos a disposición de la Fiscalía de Delitos en Flagrancia imputados de “robo en poblado y banda”.

04-01-10 Intento de salidera. El hecho ocurrió a eso de las 11hs. en Corrientes y Juan B. Justo cuando una mujer retiró $2.500 de la sucursal del Galicia. Al acceder a un taxi notó que era seguida por una pareja que se desplazaba en moto y al descender pidió auxilio en un comercio donde recibió ayuda. Desde el exterior el delincuente amenazó y luego escapó junto a su cómplice.

12-01-10 Salidera. El señor Damián Dinardi retiró del Galicia de Luro una suma de $5.000 y caminó por Catamarca y al llegar a 3 de Febrero fue interceptado por dos delincuentes quienes lo asaltaron y escaparon a pie. Esto ocurrió en el horario de las 11hs. Otra versión dice que se trató de cuatro personas que viajaban en dos motos y habían seguido a la víctima a quien amenazaron con una arma de fuego.

14-01-10 Salidera. Dos delincuentes que se desplazaban en una moto marca Honda Twister color roja asaltaron en Avenida Colón y San Luis y golpearon con una piedra a un hombre que instantes anteriores había extraído $14.000 del Banco Galicia de Colón y Santa Fé.

19-01-10 Salidera. El señor Ricardo Carballo de 74 años en horas del mediodía extrajo una suma que podría ser de $40.000 del HSBC de Independencia y Luro. La salidera fue perpetuada por un sujeto joven de cabello corto oscuro al que casi no logró ver. No hay más datos y existió un fuerte hermetismo policial.

25-01-10 Asalto. En el Banco Credicoop C.L. de Independencia y Larrea en el horario de las 11 hs. ingresaron dos sujetos y uno de ellos tomó de rehén al policía privado accediendo al tesoro regional que posee esa sucursal. No se suministró el monto de lo robado aunque superaría el millón de pesos. Habrían participado no menos de cuatro delincuentes que usaron un Peugeot 206 color negro. Aprovecharon la provisión de dinero que minutos antes realizó un camión de la empresa Prosegur. El jefe distrital de la zona centro Mar del Plata, comisario inspector Gustavo Salvá destacó “el trabajo de inteligencia previa”.

08-02-10 Robo. Un solitario ladrón y mediante un ardid robó $100.000 y un cheque de $170.000 a un auto que conducido por tesorero y custodio transportaban de una Distribuidora al Banco Provincia Departamental. En el horario de la tarde y de la Distribuidora (Nexo Argentino) ubicada en Tetamanti 115 (barrio Las Américas) salieron en un auto que al doblar de Solís para tomar J.B.Justo el ladrón simuló ser atropellado y al ser auxiliado, exhibiendo un arma los asaltó.

09-02-10 Salidera. Un empleado administrativo de una firma consignataria de hacienda de Capital retiró $60.000 del BBVA Francés de Independencia entre Alberti y Rawson y le sumó otros $30.000 colocándolos en una mochila. En automóvil se dirigió al Nación de Independencia y Saavedra y cuando iba a bajar fue abordado por un delincuente armado y que se trasladaba en moto Tras proferir amenazas le arrebató la mochila. La policía desplegó una búsqueda pero no se pudo encontrar nada.

12-02-10 Robo. Sustraen $50.000 a un empleado de la empresa Transporte del Sur. En horas del mediodía y cuando transportaba esa suma para depositar en distintas entidades bancarias, habiendo salido de Gascón entre Arenales y Lamadrid y tomando Arenales cuando llegó a Alberti fue robada por tres delincuentes que manejaban un Renault9, color beige. La denuncia se radicó en la Comisaría 2da.

13-02-10 Detención. Luego de una investigación coordinada entre la DDI local y el centro antifraude de redes de cajeros automáticos fueron detenidos dos hombres que se quedaban con las extracciones que realizaba la gente. Se trata de dos policías federales, uno de ellos dado de baja en 2.008. El método llamado “shooter”era el empleado, de gran sencillez y no podía ser advertido por los damnificados. Tomó intervención la Fiscalía de Delitos Económicos.

08-03-10 Detención. Un joven de 29 años fue detenido en la sucursal del Banco Supervielle cuando quiso cobrar un cheque robado que pertenecía al lote que una banda de piratas del asfalto habían asaltado a un camión de la empresa Andreani en Tandil y que se había llevado más de dos millones de pesos en documentos.

09-03-10 Salidera. Una mujer de 43 años salvó su vida milagrosamente cuando el disparo que le efectuó un asaltante le impactó en la axila. La víctima extrajo dinero del BBVA Francés del Puerto -12 de Octubre al 3.200 – y siendo las 14,30hs. cuando llegó a su domicilio Rondeau  entre  Génova y Nápoles fue asaltada por dos delincuentes que la siguieron en moto. Fue intervenida en el Hospital Interzonal y su salud es buena. Tuvo actuación la Comisaría 5ta.

09-03-10 Detención. Un hombre de 43 años – Manuel Ferrari – que pretendía cobrar un cheque robado fue detenido en la sucursal del Santander de la calle Güemes. Esto ocurrió en horas del mediodía y el cheque además de robado fue adulterado. Intervino la Comisaría 9na. Quien detuvo a Ferrari por tentativa de estafa y remitido a la Fiscalía de Delitos Económicos.

Fernando Cuesta
Asociación La Banacaria Mar del Plata